Condiciones legales

CuidaT pone en contacto a familias que buscan ayuda con cuidadores, asistentes personales o canguros que ofrecen sus servicios. Funcionamos como intermediarios, de forma similar a otras plataformas de anuncios entre particulares (p. ej. Wallapop, Idealista u otros marketplaces): facilitamos el contacto, pero no somos parte de la relación de servicio, cuidado o, en su caso, laboral que se establezca entre familia y cuidador.

CuidaT no contrata, emplea, supervisa ni dirige a ningún cuidador. La relación que se establezca entre una familia y un cuidador es exclusivamente entre ambas partes, y ambas son responsables de cumplir la normativa aplicable (laboral, de Seguridad Social, fiscal, de protección de menores o dependientes, etc.).

Los cuidadores pueden subir documentos (títulos, certificados, currículum) para que un administrador de CuidaT los revise. Si el documento es revisado y aceptado, el perfil puede mostrar un distintivo ("Sello CuidaT" o "Verificado").

Este sello indica únicamente que se ha recibido y revisado superficialmente un documento aportado por el propio cuidador. NO implica que CuidaT haya comprobado la autenticidad, vigencia, validez oficial o veracidad del título o certificado ante el organismo emisor correspondiente. CuidaT no realiza comprobaciones con colegios profesionales, centros educativos, registros oficiales ni administraciones públicas.

No es necesario aportar el DNI/NIE para crear un perfil de cuidador ni para obtener el sello. La verificación de identidad mediante documento oficial no forma parte del proceso estándar de CuidaT, precisamente para minimizar el tratamiento de datos especialmente sensibles.

La responsabilidad sobre la veracidad de cualquier información, titulación, experiencia o documento aportado recae exclusivamente en la persona usuaria que lo proporciona. CuidaT no asume responsabilidad alguna, directa ni subsidiaria, por daños, perjuicios o incidencias derivadas de información inexacta, falsa o desactualizada proporcionada por cualquier usuario.

CuidaT no media ni arbitra en conflictos entre familias y cuidadores, ni resuelve disputas sobre el servicio prestado, pagos entre particulares, incidencias, daños o incumplimientos.

Como servicio adicional, CuidaT puede poner a disposición de los usuarios el contacto con despachos de abogados o profesionales colaboradores externos e independientes para que presten asesoramiento jurídico ante quejas, reclamaciones o conflictos.

Esta derivación es meramente informativa: dichos despachos actúan de forma independiente, bajo su propia responsabilidad profesional, y CuidaT no participa en la relación contractual entre el usuario y el despacho, no supervisa su actuación y no asume responsabilidad alguna por el asesoramiento prestado, sus resultados o cualquier coste asociado.

Los pagos en la plataforma (desbloqueo de contacto, suscripciones) se procesan a través de un proveedor de pagos externo (MONEI), que admite tarjeta y Bizum. CuidaT no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

Las suscripciones y desbloqueos puntuales no constituyen una contraprestación por el servicio de cuidado en sí, sino por el acceso a la plataforma y sus funcionalidades (contacto, chat, filtros, etc.).

Cuando una familia decide contratar laboralmente a un cuidador, dicha contratación debe formalizarse conforme a la normativa aplicable, incluyendo el alta y las obligaciones ante la Seguridad Social cuando corresponda. CuidaT puede ofrecer plantillas orientativas o derivar a asesoramiento externo en los planes Premium, pero la formalización, presentación y cumplimiento de cualquier trámite es responsabilidad exclusiva de las partes.